【不具合解消】The Staff-Vクラウド

平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

弊社サービス「The Staff-Vクラウド」におきまして、
一部のお客様を対象に不具合が発生しておりました。
順次復旧しておりましたが、すべての環境において復旧しましたことをご報告申し上げます。

お客様には多大なご迷惑をおかけししましたことを、深くお詫び申し上げます。

不具合の詳細は以下の通りです。

1. 発生日時

2026年7月10日（金） 5：00～20：00

2. 対象サービス

The Staff-Vクラウド(一部のお客様)

3. 事象の内容

・IME（日本語入力）が無効化される
　入力方式の切り替えができず、
　The Staff-Vの画面上で英数字以外の文字（日本語など）が入力できない
※現在はすべての環境において正常に動作しております。

4. 原因と対応状況

2026年7月10日(金)深夜に実施したWindows Updateの影響により、
GO-Global(AppController)の日本語切り替え（IME）に不具合が生じる事象が発生いたしました。
弊社にて対象アップデートのアンインストール作業を順次実施し、
同日20：00をもちまして、すべての対象環境において正常な状態への復旧を完了いたしました。

引き続き根本原因の特定に向けた詳細な調査を継続しております。

今後ともサービスの安定運用に全力を尽くしてまいります。
変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。